Министру труда и социальной защиты населения Ставропольской края
Пальцеву Николай Ивановичу
от Ермилова Юрия Николаевича

ЗАЯВЛЕНИЕ

Столкнулся с явлением, которое не могу понять. Речь идет о приеме больных в эндокринологическом диспансере. Правила записи на прием к врачу после Нового года, с 1 января 2006 г., сильно изменились. Практически к врачу невозможно попасть.

В феврале у меня началось какое-то кожное заболевание на ногах. Так как у меня диабет, то я решил проконсультироваться в эндокринологическом диспансере. 20 февраля 2006 г. я пришел в регистратуру около 17 часов. Происходит следующий диалог:

- Запишите меня на прием к врачу.

-Записать можем только завтра с 8 до 10 часов и на апрель месяц.

-   Но мне нужна его консультация сегодня, врач сейчас работает.

-   Это невозможно.

-   И что же делать?

-   Заплатите за прием и пожалуйста.

(Думаю, ладно. В апреле все равно нужно придти за рецептами на лекарства тогда и поговорю. Сейчас же обойдусь и без консультации, поеду к кожнику, но талон нужно взять.)

-   Хорошо, дайте талон на апрель.

-   Приходите завтра утром.

-   Что вам мешает это сделать сейчас? Вы же работаете?

-   У нас нет талонов, завтра нам их даст врач и только тогда мы будем знать, сколько
больных он примет и в какие дни.

-   Это завтра к вам опять ехать? А по телефону записываете?

-   Да. (дают телефон 26-96-02)

На следующий день, с 8-ми и до 9-ти, я дозвониться не смог. Все время занято. В 12 часов дозвонился. Прошу записать. Записать не могут, т.к. все талоны уже выдали. Советуют придти завтра в 8 утра или позвонить. Попробовал еще два дня дозвониться в регистратуру. Бесполезно. И это в случае острой необходимости в консультации специалиста!

Поехал в кожный диспансер, там приняли, выписали лекарства. Купил, а толку никакого. Видимо есть нюансы неизвестные кожнику.

Но вопрос не только в этом. По установленным нормативам, не знаю кем установленным, но действующим, я просто обязан раз в квартал посетить врача, иначе мне прекращают выдачу бесплатных лекарств.

Я не знаю, как к врачу можно записаться и опасаюсь, что скоро лишусь ног и перестану получать бесплатные лекарства.

Поэтому и прошу Вас оказать мне помощь. Пожалуйста, запишите меня по телефону на прием к врачу в эндокринологическом диспансере. Думаю, что Вам также будет интересно посмотреть, как происходит ежедневная запись с 8 до 10 часов. Прошу объяснить, почему работники регистратуры сократили свой рабочий день до двух часов. Мне очень интересно узнать, что они делают весь оставшийся рабочий день после 10 часов.

На всякий случай сообщаю, что я отношусь к поликлинике № 7 и мой номер телефона (указан номер).

С уважением                              Ю.Н. Ермилов 
                                 13 марта 2006 г.